為打造一個健康、友善的平臺環境，讓每位創作者擁有良好的使用體驗，720云制定此平臺公約。720云團隊將依據本公約中的條款進行管理。采取的措施包括但不限于警告、刪除部分或全部作品、限制或禁止使用全部或部分功能、賬號封禁甚至注銷，并有權視具體情況而公告處理結果，違規行為記錄也將會影響您在平臺的公信度。
此平臺管理公約將根據平臺所遇問題不斷更新完善，720云有權根據相關法律法規或產品運營的需要對其內容進行修改并更新，請反復查看以便獲得最新信息。
若對本規范的理解和執行有任何疑惑或爭議，可以通過「在線客服系統」向720云進行反饋，我們將根據有關規則予以解釋或處理。
違規行為界定及處理辦法
1.違反法律法規：發布違反法律法規，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于：
反對憲法所確定的基本原則
危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一
損害國家榮譽和利益
煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結
破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信
散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定
宣揚淫穢、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪
發布有關規定中明確禁止的淫穢內容（如性器官、性行為、性心理的詳細描寫），或發布引誘性圖片文字引導用戶進行線上線下的色情服務交易
煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序
誹謗他人，泄露他人隱私，侵害他人合法權益
2.危害民族功德和民族優良文化傳統：發布淫穢色情、血腥暴力、違禁違規信息等相關內容，包括但不限于：
散播淫穢、色情類信息，包括但不限于招嫖、裸聊或偷拍走光等內容
引人不適具有極度視覺沖擊的血腥內容或藍鯨游戲、人體刺繡等記錄自殘、自殺的相關內容
發布國家法律明令禁止的違禁違規物品售賣信息
官方未證實的社會謠言類內容
發布揭露社會負面，使得輿論導向有偏頗的內容。例如：校園暴力視頻、虐童視頻等
3.危害國家安全和政治穩定：發布涉及政治領導人負面信息，包括但不限于：
冒用國內外領導人形象注冊賬號
使用國內外領導人的姓名（含諧音字）作為賬號注冊名稱的
傳播涉及黨和國家領導人不實謠言信息
傳播有損領導人形象的歌謠、順口溜、詩詞、小品、段子
違反《治安管理處罰法》，有明確目的、組織性的行動，如：集體請愿、上訪、游行、集會、罷工、罷市、抗法
違反實際原則，未進行實地拍攝，以貼圖形式將政治領導人形象置于作品中的惡搞行為
違反規范1-3處理方法
一經發現上述問題，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結處理并有權向有關機關報告。
4.侵害公民權利利益，包括但不限于：
通過互聯網發表他人隱私、披露他人不愿意公開的個人信息（身份證信息、工作單位、手機號碼、郵件地址、親友聯系方式、姓名、照片等）
捏造事實公然發表過激言論、惡意誹謗中傷他人，丑化他人人格及形象，用粗俗、下流、威脅性、侮辱性言論，脅迫騷擾他人等方式損害他人名譽，為達到不正當競爭的目的，因交易發生矛盾而誹謗污蔑，侵犯商家名譽權的言論和行為
侵犯姓名權、名稱權、肖像權，冒用或者盜用他人的名義和個人資料進行用戶注冊、仿冒他人發布文章、貼文等的言論和行為。
5.不友善行為：不尊重用戶及其所貢獻內容的行為，包括但不限于：
騷擾：以評論、說一說等方式對他人反復發送重復或者相似的訴求，或者以下流、淫穢語言挑逗同性/異性
謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價
羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪
歧視：針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊
挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端
6.惡意行為：影響用戶體驗、擾亂平臺秩序的信息或影響運營安全的行為，包括但不限于：
冒充站內及相關業務官方賬號或工作人員
冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己與他人相等同或有關聯
侵犯720云知識產權，使用720云 Logo作為頭像、使用720云、720云作為昵稱前綴、發布、使用、惡搞 720云 logo 等，或者容易與目前已有720云產品設計主題、外觀等混淆的內容
發布含有釣魚網站、木馬、病毒網站鏈接及相關內容
發布含有潛在危險、竊取用戶隱私等相關內容
胡亂舉報沒有違規行為的用戶和狀態
以隱瞞事實或隱瞞真相的方式，騙取其他用戶金錢財產的詐騙類信息
7.發布垃圾信息：以營利為目的，發布影響用戶體驗、擾亂秩序的信息或相關行為，包括但不限于：
重復發布相似內容（包括但不限于發布動態、評論）
擁有多個帳號，或者與多個帳號合作謀求不正當曝光
買賣帳號、或使用同一賬號同一設備重復灌水的行為
發布與全景及全景作品無關的廣告內容
上傳尺寸符合但實際不是全景圖片或者全景視頻的平面內容，無法進行正常的全景觀看體驗
違反規范4-7處理方法
（1）作品、說一說、評論處理
①第一次發現，720云將不做任何通知刪除違規作品、評論、說一說并通過站內信予以警告。
②第二次發現，720云將不做任何通知刪除違規作品、評論、說一說，并對違規賬號進行3個自然日凍結處理（凍結期間無法登陸賬號、所有作品均無法瀏覽）。
③第三次發現，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結處理。
（2）賬號違規處理
①第一次發現，720云將通過站內信對違規賬號發送用戶通知，勒令違規用戶在1個自然日內修改違規資料。
②如違規用戶未在1個自然日內修改違規資料，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結處理。
③如修改后第二次發現此類問題，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結處理。
8.發布涉密內容：全景作品中可能出現涉及泄露機密內容，包括但不限于：
指揮機關、地面和地下的指揮工程、作戰工程；
軍用機場、港口、碼頭；
營區、訓練場、試驗場；
軍用洞庫、倉庫；
未公開的、在建的機場、艦船、基礎設施建筑；
軍用通信、偵察、導航、觀測臺站和測量、導航、助航標志；
軍用公路、鐵路專用線，軍用通信、輸電線路，軍用輸油、輸水管道；
國務院和中央軍事委員會規定的其他軍事設施；
違反規范8處理方法
一經發現作品中任一場景存在以上問題，720云將對該作品進行下架處理，并通過站內信通知用戶。
如是有經過官方授權后進行的拍攝作品被誤下架，請聯系官網在線客服提供相關官方授權證明（軍區級以上軍事主管單位的拍攝及允許對外發布證明）進行申訴；
如沒有經過官方授權，并且只有部分場景違反規定8，可在刪除該部分場景后聯系官網在線客服申請恢復。
9、未經授權冒用平臺名義進行商業活動，包括但不限于：
未經官方授權以720云平臺名義、冒用720云官方工作人員或720云官方合伙人進行任何商業活動。
規范9處理辦法
一旦發現則封號處理并嚴肅追究其法律責任，造成損失一律由其承擔。因此行為產生的商業糾紛及作品質量問題、作品歸屬權問題等，請糾紛人自行溝通或介入勞動仲裁幫助，720云不在其中提供任何服務，包括且不限于溝通協助、賬號限制操作，用戶自行解決并承擔相關責任。
賬號問題處理辦法
1、找回密碼
如果您遺忘掉自己的密碼，請在720云登錄頁面點擊“找回密碼”，按照相應提示進行操作。
2、賬號被盜
如果您的賬號被盜，請您聯系720云官網首頁-在線客服，按照客服要求提供相應信息，我們會盡快為您處理。如您的賬號內作品被盜號者刪除，作品刪除時間在2個自然日內720云可嘗試進行找回（如回收站內容也被刪除則無法找回），超過2個自然日將無法找回。
※請用戶知曉賬號及密碼保管責任在于用戶，720云并不承諾賬號丟失或遺忘密碼后用戶一定能通過申訴找回賬號。
3、微信號、手機號、郵箱號解除綁定
如您丟失原手機號、微信號、郵箱號，無法通過個人中心-賬戶管理-賬戶綁定功能更換，請您聯系720云官網首頁-在線客服，按照客服要求提供相應信息，我們會盡快為您處理。
4、賬號注銷
如您想要注銷賬號，請您填寫賬號注銷申請單通過郵箱發送標題：賬號注銷+720云昵稱郵件至720云官方郵箱：service@720yun.cn我們會盡快為您處理。
5、企業用戶賬號糾紛
①企業用戶注冊賬號時請填寫企業經工商登記的官方資料信息，包括不限于手機號、郵箱，如由員工離職等其他情況導致的賬號糾紛問題產生的一切損失由用戶自行承擔。
②720云認定系統資料信息（手機、郵箱）的所有人為賬號的所有者，請糾紛人自行溝通或介入勞動仲裁幫助，720云不在其中提供任何服務，包括且不限于溝通協助、賬號限制操作。
版權問題處理辦法
（1）如果您發現720云平臺用戶上傳的作品侵害您的版權：
①請您下載侵權申訴表，填寫申訴信息，（需由權利人或其合法授權的代理人親筆簽名，若為單位則需加蓋單位公章）將填寫完畢的申訴表及有效證明文件的掃描件通過電子郵件方式發送至service@720yun.cn。申訴表的內容應包括但不限于以下內容：
·權利人的姓名/名稱、聯系方式、地址、營業執照（單位）、身份證掃描件（個人）
·權利人申訴內容及要求：
基本要求——刪除作品，包括要求刪除鏈接的內容的具體名稱及所在頁面的網絡地址
版權訴訟——請提前了解版權訴訟流程，如選擇版權訴訟，請在申訴表里注明
·證明材料及文件，包括但不限于對作品享有版權或依法享有信息網絡傳播權的權屬證明、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作作品原圖、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明；以及對涉嫌侵權作品侵權事實的舉證。
·權利人保證。權利人須保證其在本申訴表中提供的信息及其他相關材料、文件及其取得真實、合法、有效。由于此申訴表及相關材料、文件引起的一切后果皆由權利人承擔。
②720云將在2個工作日內審核申請表內信息的完整性，審核通過后下架涉嫌侵權作品（作品無法在720云展示）。
※如權利人要求版權訴訟，720云為配合取證將不做任何通知，予以涉嫌侵權賬號3個工作日凍結處理（凍結期間無法登陸賬號、所有作品均無法瀏覽），720云不承擔任何責任。
③720云將通過站內信通知涉嫌侵權作者，要求涉嫌侵權作者在3個工作日內填寫恢復申訴表提供權利證明發送至service@720yun.cn ，720云收到后進行審核。
※如權利人要求版權訴訟，請權利人在3個工作日內通過有效措施進行證據保全，3個工作日后720云將刪除侵權作品并不承擔任何責任，在證據保全過程中720云會予以相關配合，如需配合請聯系在線客服。
④如涉嫌侵權作者無法提供權利證明，720云將予以賬號5個自然日凍結處理（凍結期間無法登陸賬號、所有作品均無法瀏覽），并定期在平臺重要位置公示處理結果。
如有侵權記錄的作者第二次被確認侵權，720云予以賬號進行永久凍結處理。
（2）如果您發現其他平臺用戶侵害您的版權：
請您參考版權訴訟流程采取措施維護您的權利，720云根據具體情況給予法律咨詢幫助。
（3）如果您發現720云平臺用戶上傳的作品侵害他人版權，歡迎聯系在線客服進行舉報，我們將根據實際情況給予VIP優惠劵。
（4）如被720云工作人員主動發現作品涉嫌侵權，我們將對該作品進行下架操作，并通過站內信通知用戶。如您有證據證明該作品著作權屬于您而作品被誤下架，請您在3個工作日內填寫恢復申訴表提供權利證明發送至service@720yun.cn ，720云收到后進行審核。
特別說明
由于由用戶個人的商業或非商業項目糾紛，包括且不限于合同簽訂不清、單方中止合同合作等，帶來的作品歸屬權問題，請糾紛人自行溝通或介入勞動仲裁幫助，720云不在其中提供任何服務，包括且不限于溝通協助、賬號限制操作，用戶自行解決并承擔相關責任。
廣告問題處理辦法
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720云希望創造一個專業、有趣的平臺環境，希望大家能夠友善對待他人，一起維護這里來之不易的全景氛圍。
